اتصل بنا

هل لديك سؤال أو اقتراح بخصوص أحد الدورات أو التسجيل أو التطبيق؟ راسلنا — عادةً ما نرد خلال أيام قليلة.

تمت الإجابة عن الكثير من الأسئلة حول التطبيق بالفعل في الأسئلة الشائعة أدناه. إذا لم يكن سؤالك موجودًا هناك، فاستخدم النموذج أو راسل info@spiritual-activity.org.

    ISA – App

    الأسئلة الشائعة

    التسجيل

    يتم إرسال الرمز إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به في الدورة. يُرجى التحقق أيضًا من مجلد البريد العشوائي. الرمز صالح لمدة عشر دقائق؛ بعدها يجب طلب رمز جديد.

    راسلنا على: info@spiritual-activity.org، وسنقوم بتغييره نيابةً عنك. للأسف لا يمكنك تغييره بنفسك.

    يستغرق الأمر بعض الوقت بين التسجيل والوصول إلى التطبيق. إذا لم ينجح الأمر بعد مرور يوم، فراسلنا على: info@spiritual-activity.org.

    يعمل التطبيق على جهازين في وقت واحد كحد أقصى. إذا سجلت الدخول من جهاز ثالث، سيتم تسجيل خروج الجهاز الأقدم.

    اللغات

    يوجد إعدادان للغة:

    1. لغة التطبيق. يشمل ذلك الأزرار المختلفة والتنقل بين القوائم والرسائل. يمكنك تغييره في "الإعدادات".
    2. لغة الدورة يشمل التمارين والدليل والبطاقات في دورتك الحالية وما إلى ذلك. ستجدها في منطقة الدورة ضمن "لغة المحتوى".

    نعم: افتح "لغة المحتوى" في منطقة الدورة وقم بتنزيل اللغات المطلوبة. ستظهر بعد ذلك أيقونة الكرة الأرضية في أعلى يمين منطقة المحتوى، والتي يمكنك من خلالها التبديل بين جميع اللغات التي تم تنزيلها.

    يظهر بمجرد تنزيل أكثر من لغة واحدة على جهازك. قم بتنزيل لغة ثانية وسيظهر.

    الترجمة غير متوفرة بعد. إذا راسلتنا على info@spiritual-activity.org تكتب، فسنخبرك بمجرد توفر اللغة.

    المشاركون والحساب

    لا يظهر في منطقة المشاركين سوى المشاركين الذين وافقوا صراحةً على أن يكونوا مرئيين للآخرين. يجب عليك الموافقة الفعلية على ذلك بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق. بعد ذلك، ستتمكن أيضًا من رؤية المشاركين الآخرين.

    في "الإعدادات"، يوجد قسم "المشاركون". يمكنك إدارة ظهورك هناك.

    سيتم حذف بياناتك. لا يمكن استعادة الوصول بعد ذلك — حتى بنفس عنوان البريد الإلكتروني. إذا كنت تريد فقط أخذ استراحة، يرجى عدم حذف الحساب. يمكنك ببساطة ترك التطبيق جانبًا ومتابعة لاحقًا.

    المحتويات

    في الأرشيف — بشرط أنك كنت مسجلاً في ذلك الوقت. تعرض المنطقة الرئيسية دائمًا الدورة الحالية.

    تحتاج الفيديوهات إلى اتصال إنترنت مستقر وفعّال. مع اتصال بطيء، قد يستغرق البدء بعض الوقت.

    محتوى الدورة — البطاقات والدليل والمعرض — متاح دون اتصال بالإنترنت باللغات التي قمت بتنزيلها. وينطبق الأمر نفسه على الرسائل والتقويم. تُضاف رسائل جديدة كل أسبوع، ويمكن أن تتغير المواعيد. يقوم التطبيق بجلب كليهما تلقائيًا بمجرد توفر اتصال بالإنترنت مرة أخرى.

    تحتاج مقاطع الفيديو وتسجيلات المؤتمرات دائمًا إلى اتصال إنترنت يعمل بشكل جيد.

    Web-App

    تطبيق الويب هو نفس التطبيق الموجود على هاتفك، ولكن في المتصفح. هذا يعني أنه يمكنك أيضًا رؤية المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الرابط هو: https://app.spiritual-activity.org. تسجل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني وترى نفس المحتوى كما في هاتفك. إنه ليس حسابًا ثانيًا.

    لا. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الويب على هاتفك. لكن بالنسبة للمحتوى دون اتصال، يُعد تطبيق الهاتف أكثر عملية.

    متصفح حديث: Chrome أو Safari أو Firefox أو Edge. قد لا تعرض الإصدارات القديمة جدًا بعض أجزاء الصفحة.

    يتذكر تطبيق الويب تسجيل دخولك في المتصفح. إذا قمت بحذف بيانات الموقع — أثناء التنظيف أو عبر إعداد خصوصية —، فسيختفي تسجيل الدخول أيضًا. ما عليك سوى تسجيل الدخول من جديد.

    بشكل محدود فقط، لأن تطبيق الويب يحتاج إلى اتصال إنترنت فعّال لمعظم المحتوى. إذا كنت ترغب في العمل دون اتصال، فمن الأفضل استخدام تطبيق الهاتف المحمول.

    نعم. من المتصفح عبر خيار "إلى الشاشة الرئيسية" (Safari) أو "تثبيت" (Chrome). بعد ذلك سيكون لديك أيقونة مثل أيقونة أي تطبيق.

    نحن هنا من أجلك

    إذا لم تتم الإجابة عن أسئلتك هنا، فلا تتردد في مراسلتنا عبر نموذج الاتصال أو على info@spiritual-activity.org. عادةً ما نرد خلال أيام قليلة. نعتذر إذا استغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول. لدينا العديد من المتطوعين وقد يحدث أحيانًا ألا يكون أي منهم متاحًا.