Contatto

Hai una domanda o un suggerimento su un corso, l'iscrizione o l'app? Scrivici — di solito rispondiamo entro pochi giorni.

Molte domande sull'app trovano già risposta nelle domande frequenti qui sotto. Se la tua domanda non è presente, usa il modulo oppure scrivi a info@spiritual-activity.org.

    ISA – App

    Domande Frequenti

    iscrizione

    Il codice viene inviato all'indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto/a al corso. Controlla anche la cartella spam. Il codice è valido dieci minuti; dopodiché dovrai richiederne uno nuovo.

    Scrivici a: info@spiritual-activity.org, lo cambiamo noi per te. Purtroppo non puoi modificarlo autonomamente.

    Tra l'iscrizione e l'accesso all'app trascorre un po' di tempo. Se dopo un giorno ancora non funziona, scrivici a: info@spiritual-activity.org.

    L'app funziona su un massimo di due dispositivi contemporaneamente. Se accedi da un terzo dispositivo, quello più vecchio verrà disconnesso.

    Lingue

    Ci sono due impostazioni della lingua:

    1. La lingua dell'app. Questo riguarda i vari pulsanti, la navigazione dei menu e gli avvisi. Puoi modificarlo in "Impostazioni".
    2. La lingua del corso riguarda gli esercizi, la guida e le schede del tuo corso attuale, ecc. Lo trovi nell'area del corso alla voce "Lingua dei contenuti".

    Sì: Apri "Lingua dei contenuti" nell'area del corso e scarica le lingue desiderate. Il globo apparirà quindi in alto a destra nell'area dei contenuti, con cui potrai passare da una lingua scaricata all'altra.

    Appare non appena viene scaricata più di una lingua sul tuo dispositivo. Scarica una seconda lingua e sarà lì.

    La traduzione non è ancora disponibile. Se ci scrivi a info@spiritual-activity.org scrivi, allora ti informeremo non appena la lingua sarà disponibile.

    Partecipanti e account

    Nell'area partecipanti compaiono solo i partecipanti che hanno esplicitamente acconsentito a essere visibili agli altri. Devi acconsentire attivamente una volta effettuato l'accesso all'app. Fatto ciò, potrai vedere anche gli altri partecipanti.

    In "Impostazioni" c'è la sezione "Partecipanti". Lì puoi gestire la tua visibilità.

    I tuoi dati vengono rimossi. L'accesso non può essere ripristinato in seguito — nemmeno con lo stesso indirizzo email. Se vuoi solo fare una pausa, ti preghiamo di non eliminare l'account. Puoi semplicemente mettere da parte l'app e continuare più tardi.

    Contenuti

    Nell'archivio — a condizione che tu fossi iscritto in quel momento. L'area principale mostra sempre il corso in corso.

    I video richiedono una connessione internet stabile e funzionante. Con una connessione lenta, l'avvio potrebbe richiedere un po' di tempo.

    I contenuti del corso — carte, guida e galleria — sono disponibili offline nelle lingue che hai scaricato. Lo stesso vale per le lettere e il calendario. Ogni settimana vengono aggiunte nuove lettere e le date possono cambiare. L'app recupera entrambi automaticamente non appena è di nuovo disponibile una connessione internet.

    Video e registrazioni delle conferenze richiedono sempre una connessione Internet funzionante.

    Web-App

    L'app web è la stessa app del telefono, solo nel browser. Questo significa che puoi vedere i contenuti anche sul tuo computer. L'URL è: https://app.spiritual-activity.org. Accedi con il tuo indirizzo email e vedi gli stessi contenuti del telefono. Non è un secondo account.

    No. Puoi usare l'app web anche sul telefono. Per i contenuti offline, però, l'app per telefono è più pratica.

    Un browser aggiornato: Chrome, Safari, Firefox o Edge. Le versioni molto datate potrebbero non visualizzare correttamente alcune parti della pagina.

    L'app web memorizza il tuo accesso nel browser. Se elimini i dati del sito — durante una pulizia o tramite un'impostazione sulla privacy —, anche l'accesso viene rimosso. Effettua semplicemente un nuovo accesso.

    Solo in modo limitato, perché l'app web richiede una connessione Internet funzionante per la maggior parte dei contenuti. Se vuoi lavorare offline, ti consigliamo di usare l'app per cellulare.

    Sì. Nel browser tramite "Aggiungi a Home" (Safari) o "Installa" (Chrome). Dopodiché avrai un'icona come quella di un'app.

    Siamo qui

    Se le tue domande non hanno trovato risposta qui, scrivici pure tramite il modulo di contatto oppure a info@spiritual-activity.org. Di solito rispondiamo entro pochi giorni. Ti chiediamo scusa se a volte ci vuole più tempo. Abbiamo molti collaboratori volontari e a volte può capitare che nessuno sia disponibile.