¿Tienes una pregunta o sugerencia sobre un curso, la inscripción o la aplicación? Escríbenos — normalmente respondemos en pocos días.
Muchas preguntas sobre la aplicación ya están respondidas en las preguntas frecuentes más abajo. Si tu pregunta no aparece allí, utiliza el formulario o escribe a info@spiritual-activity.org.
El código se envía a la dirección de correo electrónico con la que te inscribiste al curso. Por favor, revisa también la carpeta de spam. El código es válido durante diez minutos; después deberás solicitar uno nuevo.
Escríbenos a: info@spiritual-activity.org, nosotros lo cambiamos por ti. Lamentablemente no puedes cambiarlo tú mismo/a.
Entre la inscripción y el acceso en la aplicación transcurre algo de tiempo. Si después de un día todavía no funciona, escríbenos a: info@spiritual-activity.org.
La aplicación funciona en hasta dos dispositivos a la vez. Si inicias sesión en un tercero, el más antiguo se cerrará.
Hay dos configuraciones de idioma:
Sí: Abre "Idioma del contenido" en el área del curso y descarga los idiomas deseados. A continuación aparecerá el globo en la esquina superior derecha del área de contenido, con el que podrás cambiar entre todos los idiomas descargados.
Aparece en cuanto se ha descargado más de un idioma en tu dispositivo. Descarga un segundo idioma y aparecerá.
La traducción aún no existe. Si nos escribes a info@spiritual-activity.org escribes, entonces te avisamos en cuanto el idioma esté disponible.
En el área de participantes solo aparecen las personas que han aceptado explícitamente ser visibles para las demás. Debes dar tu consentimiento activo una vez que hayas iniciado sesión en la aplicación. Una vez hecho esto, también podrás ver a los demás participantes.
En "Configuración" hay una sección "Participantes". Allí puedes gestionar tu visibilidad.
Tus datos se eliminan. El acceso no se puede restaurar después — ni siquiera con la misma dirección de correo electrónico. Si solo quieres tomarte un descanso, por favor no elimines la cuenta. Puedes simplemente dejar la aplicación de lado y continuar más tarde.
En el archivo — siempre que estuvieras inscrito en ese momento. El área principal siempre muestra el curso en curso.
Los vídeos necesitan una conexión a internet estable y funcional. Con una conexión lenta, el inicio puede tardar un poco.
El contenido del curso — tarjetas, guía y galería — está disponible sin conexión en los idiomas que has descargado. Lo mismo ocurre con las cartas y el calendario. Cada semana se añaden nuevas cartas, y las fechas pueden cambiar. La aplicación obtiene ambos automáticamente en cuanto vuelve a haber conexión a internet.
Los vídeos y las grabaciones de las conferencias siempre necesitan una conexión a internet funcional.
La aplicación web es la misma aplicación que en el móvil, solo que en el navegador. Eso significa que también puedes ver el contenido en tu ordenador. La URL es: https://app.spiritual-activity.org. Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y ves el mismo contenido que en el móvil. No es una segunda cuenta.
No. También puedes usar la aplicación web en el móvil. Sin embargo, para contenido sin conexión, la aplicación móvil es más práctica.
Un navegador actualizado: Chrome, Safari, Firefox o Edge. Las versiones muy antiguas pueden no mostrar partes de la página.
La aplicación web recuerda tu inicio de sesión en el navegador. Si eliminas los datos del sitio web — al limpiar el navegador o mediante un ajuste de privacidad —, el inicio de sesión también desaparece. Simplemente vuelve a iniciar sesión.
Solo de forma limitada, ya que la aplicación web necesita una conexión a internet funcional para la mayoría de los contenidos. Si quieres trabajar sin conexión, es mejor que utilices la aplicación móvil.
Sí. En el navegador a través de "Añadir a pantalla de inicio" (Safari) o "Instalar" (Chrome). Después tendrás un icono como el de una aplicación.
Si tus preguntas no han sido respondidas aquí, escríbenos a través del formulario de contacto o a info@spiritual-activity.org. Normalmente respondemos en pocos días. Disculpa si a veces se demora más. Contamos con muchos colaboradores voluntarios y a veces puede ocurrir que ninguno esté disponible.