Vous avez une question ou une suggestion concernant un cours, l'inscription ou l'application ? Écrivez-nous — nous répondons généralement sous quelques jours.
De nombreuses questions sur l'application trouvent déjà une réponse dans la FAQ ci-dessous. Si ta question n'y figure pas, utilise le formulaire ou écris à info@spiritual-activity.org.
Le code est envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit(e) au cours. Vérifie aussi ton dossier spam. Le code est valable dix minutes ; ensuite tu dois en demander un nouveau.
Écris-nous à : info@spiritual-activity.org, nous la modifions pour toi. Malheureusement, tu ne peux pas la modifier toi-même.
Un certain temps s'écoule entre l'inscription et l'accès dans l'application. Si cela ne fonctionne toujours pas après un jour, écris-nous à : info@spiritual-activity.org.
L'application fonctionne sur deux appareils à la fois maximum. Si vous vous connectez sur un troisième, le plus ancien sera déconnecté.
Il existe deux paramètres de langue :
Oui : Ouvrez « Langue du contenu » dans l'espace cours et téléchargez les langues souhaitées. Le globe apparaît alors en haut à droite de la zone de contenu, avec lequel vous pouvez basculer entre toutes les langues téléchargées.
Il apparaît dès que plus d'une langue a été téléchargée sur votre appareil. Téléchargez une deuxième langue et il sera là.
La traduction n'existe pas encore. Si vous nous écrivez à info@spiritual-activity.org écris, alors nous t'informerons dès que la langue sera disponible.
Dans l'espace participants, seuls apparaissent les participants ayant explicitement accepté d'être visibles pour les autres. Vous devez donner votre accord actif dès que vous vous êtes connecté(e) à l'application. Vous pourrez alors voir les autres participants.
Dans « Paramètres », il y a une section « Participants ». Vous pouvez y gérer votre visibilité.
Vos données sont supprimées. L'accès ne pourra plus être restauré ensuite — même pas avec la même adresse e-mail. Si vous souhaitez simplement faire une pause, merci de ne pas supprimer votre compte. Vous pouvez simplement laisser l'application de côté et continuer plus tard.
Dans les archives — à condition que vous étiez inscrit à l'époque. La zone principale affiche toujours le cours en cours.
Les vidéos nécessitent une connexion Internet stable et fonctionnelle. Avec une connexion lente, le démarrage peut prendre un peu de temps.
Le contenu du cours — cartes, guide et galerie — est disponible hors ligne dans les langues que vous avez téléchargées. Il en va de même pour les lettres et le calendrier. De nouvelles lettres sont ajoutées chaque semaine, et les dates peuvent changer. L'application récupère les deux automatiquement dès qu'une connexion Internet est à nouveau disponible.
Les vidéos et les enregistrements de conférence nécessitent toujours une connexion Internet fonctionnelle.
L'application Web est la même application que sur votre téléphone, simplement dans le navigateur. Cela signifie que vous pouvez également voir le contenu sur votre ordinateur. L'URL est : https://app.spiritual-activity.org. Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et voyez le même contenu que sur votre téléphone. Ce n'est pas un deuxième compte.
Non. Vous pouvez aussi utiliser l'application Web sur votre téléphone. Pour le contenu hors ligne, cependant, l'application mobile est plus pratique.
Un navigateur récent : Chrome, Safari, Firefox ou Edge. Les versions très anciennes peuvent ne pas afficher certaines parties de la page.
L'application web mémorise ta connexion dans le navigateur. Si tu supprimes les données du site — lors d'un nettoyage ou via un paramètre de confidentialité —, la connexion disparaît aussi. Reconnecte-toi simplement.
Seulement de manière limitée, car l'application web nécessite une connexion internet fonctionnelle pour la plupart des contenus. Si tu souhaites travailler hors ligne, il vaut mieux utiliser l'application mobile.
Oui. Dans le navigateur via « Sur l'écran d'accueil » (Safari) ou « Installer » (Chrome). Tu auras ensuite une icône comme pour une application.
Si tes questions n'ont pas trouvé de réponse ici, n'hésite pas à nous écrire via le formulaire de contact ou à info@spiritual-activity.org. Nous répondons généralement sous quelques jours. Merci de nous excuser si cela prend parfois plus de temps. Nous avons de nombreux collaborateurs bénévoles et il peut arriver qu'aucun ne soit disponible.